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Livraison
Côté bijoux : les bijoux sont envoyés sous 48H avec la poste en lettre suivi.
Côté vêtements : Les vêtements sont imprimés à la commande, il faut compter 1 à 3 jours ouvré de traitement et 2 à 4 jours ouvrés pour la livraison.
Retours et remboursements
Nous appliquons une politique de retour de 15 jours, ce qui signifie que vous disposez de 15 jours après réception de votre article pour demander un retour.
Pour être admissible à un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu, non porté ou non utilisé, avec les étiquettes et dans son emballage d’origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d’achat.
Pour effectuer un retour, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : nomarawear@gmail.com. Veuillez noter que les retours devront être envoyés à l’adresse suivante : 8 square de ker fleuri, 35170 Bruz, à vos frais.
Les articles en promotion ne sont pas retournables
Les articles renvoyés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés.
Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question relative au retour à l’adresse nomarawear@gmail.com.
Dommages et problèmes Veuillez inspecter votre commande dès sa réception et me contacter immédiatement si l’article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais article, afin que je puisse évaluer le problème et y remédier.
Exceptions ou articles non retournables Certains types d’articles ne peuvent pas être retournés comme les produits sur mesure (tels que les commandes spéciales ou les articles personnalisés)
Malheureusement, nous n’acceptons pas les retours d’articles en promotion ou de cartes-cadeaux.
Remboursements Nous vous informerons dès que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et nous vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non. Si le remboursement est approuvé, vous serez automatiquement remboursé(e) sur votre moyen de paiement d’origine dans les 10 jours ouvrables. N’oubliez pas que le traitement et l’affichage du remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peuvent prendre un certain temps. Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis l’approbation de votre retour, veuillez nous contacter à nomarawear@gmail.com.
